Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2023

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Veni Verspura (de "Site",
"wij", "ons", of "onze") uw
persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u onze
diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet op veniverspura.com (de "Site")
of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten").
In het kader van dit Privacybeleid wordt met "u" en "uw"
u als gebruiker van de Diensten bedoeld, ongeacht of u een klant,
websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben
verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en
te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van
uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat
met dit Privacybeleid, verzoeken wij u de Services niet te gebruiken of te
openen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om
wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele,
wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de
Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere
stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en
gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie
over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die
in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en
gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we
informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de
Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen,
toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten
en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over je verkrijgen, zijn
afhankelijk van de manier waarop je met onze Site omgaat en onze Services
gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken,
bedoelen we informatie die jou identificeert, ermee in verband staat,
beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen
worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie beschreven
die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan
bestaan uit:

Basis contactgegevens zoals
je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

Bestelgegevens zoals
je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en
telefoonnummer.

Accountgegevens zoals
je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

Winkelinformatie,
inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagentje legt of toevoegt
aan je verlanglijstje.

Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die u verkiest op te nemen in
communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de
Services.

Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks
bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie
niet te verstrekken, maar als u dat wel doet, kunt u deze functies mogelijk
niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met
de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies,
pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken.
Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze site en je account
opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie
over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie
met de Services.

Informatie die we van derden verkrijgen

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder
leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen,
zoals:

Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.

Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv.
bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling
te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van
producten of diensten die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u
uit te voeren.

Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u
sturen, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij,
of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie
verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels,
webbakens, kits voor softwareontwikkelaars, bibliotheken van derden en
cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in
overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden
wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken
van derden. Zie voor meer informatie het gedeelte Websites en koppelingen
van derden hieronder.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Producten en diensten leveren. Wij
gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te verlenen en om onze
overeenkomst met u uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van uw
betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van
kennisgevingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen,
omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins
beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van
retourzendingen en omruilingen en om u in staat te stellen beoordelingen
te plaatsen.

Marketing en reclame. We
gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden,
zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per
e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te
tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de
Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te
stemmen.

Veiligheid en fraudepreventie. We
gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of
kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te
ondernemen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account
te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw
accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam,
wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u
denkt dat uw account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact
met ons op.

Met u communiceren. We
gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en
onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u van
dienst te kunnen zijn, om u effectieve services te kunnen bieden en om
onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke
informatie over de Cookies die we gebruiken voor onze winkel met Shopify, zie
https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en
onze Services van stroom te voorzien en te verbeteren (inclusief om je acties
en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de
gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme
belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen
derden en serviceproviders ook toestemming geven om cookies op onze Site te
gebruiken om de services, producten en advertenties op onze Site en andere
websites beter op maat te maken.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser
zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de
besturingselementen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of
blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe
kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene
functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast
kan het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig voorkomen dat we
informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens
bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit
Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met verkopers of andere derde partijen die diensten namens ons
uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse,
klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending).

Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten
te verlenen en reclame voor je te maken. Onze zakelijke en
marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun
eigen privacyverklaringen.

Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op
een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie door te geven
aan derden, zoals om u producten te leveren of door uw gebruik van widgets
voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.

Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze
bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te
runnen.

In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of
faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen
(waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en
soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen
en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of
anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën
persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *)
over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn
uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en
gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar
maken":

Categorie

Categorieën van ontvangers

Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde
bestel- en accountgegevens

Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie
en informatie over klantenondersteuning

internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals
gebruiksgegevens

Verkopers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals
internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, partners
voor klantenondersteuning en leveranciers van gegevensanalyses)

Zakelijke en marketingpartners

Filialen

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens om
kenmerken over jou af te leiden.

We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens
"verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen worden
gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en
marketingactiviteiten uit te voeren, en wel als volgt.

Categorie van persoonlijke informatie

Categorieën van ontvangers

Identificatiegegevens
zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens

Zakelijke en
marketingpartners

Commerciële informatie
zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie

Zakelijke en
marketingpartners

internet- of andere
soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens

Zakelijke en
marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Via de Services kunt u productbeoordelingen en andere door gebruikers
gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers
gegenereerde inhoud in te dienen op een openbaar gedeelte van de Services, is
deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u
beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die
toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze
informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of
beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het
gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites van derden en koppelingen

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms
die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons
gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en
beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij geven geen garantie en
zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites,
inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie
op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare
plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms
van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of
gebruikers van deze platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik
ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert
op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun
eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt in de Services.

Gegevens kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we
verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd
bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt,
kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken
dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet
daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16
jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden
gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of
ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen
garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u naar ons verzendt
niet veilig is tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te
gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.

Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende
factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om
de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om
geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels
af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande
rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn
echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde
omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals
toegestaan door de wet.

Recht op toegang / Kennisname. U
kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die
wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw
informatie gebruiken en delen.

Recht op verwijdering. U
kunt het recht hebben om ons te verzoeken persoonlijke informatie die wij
over u bewaren te verwijderen.

Recht op correctie. U
kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke gegevens
die wij over u bewaren te corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid. U
kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke
gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen
aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde
uitzonderingen.

Recht op opt-out van verkoop of delen of gerichte reclame. U kunt
het recht hebben om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te
"verkopen" of te "delen" of om de verwerking van uw
persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als
"gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke
privacywetgeving, uit te schakelen. Houd er rekening mee dat als u onze
site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal
ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch
zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop"
of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser
die u gebruikt om de site te bezoeken.

Beperking van verwerking: U
kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke
gegevens te stoppen of te beperken.

Intrekking van toestemming:
Wanneer we ons baseren op toestemming om uw persoonlijke gegevens te
verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.

Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te
gaan tegen onze beslissing als we weigeren om uw verzoek in behandeling te
nemen. U kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.

Communicatievoorkeuren beheren: We
kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt er te allen tijde voor
kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de
afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich
afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals
e-mails over uw account of bestellingen die u hebt gedaan.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze
Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het
is mogelijk dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te
verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk
antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke
wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen
om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent
accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat u hem of haar hebt gemachtigd om
namens u te handelen, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij
ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op uw verzoek zoals vereist door
de toepasselijke wetgeving.

We gebruiken Shopify's advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de
advertenties die je ziet op websites van derden te helpen personaliseren. Om
Shopify-handelaren die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het
gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dergelijke diensten, gaat u naar
https://privacy.shopify.com/en.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens
verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als
u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van
waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact
met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te
dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen,
opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde
Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe
serviceproviders en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we
op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de
Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante
bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de
gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is vastgesteld dat het een
passend beschermingsniveau biedt.

Neem contact op met

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid,
of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die tot uw beschikking
staan, stuur dan een e-mail naar info@veniverspura.com of neem contact met ons
op via Veni Verspura, Velperplein 23, 6811 AH Arnhem, Nederland.